Digitalisaatio muuttaa tapaa, jolla asiakkaat haluavat olla vuorovaikutuksessa BFSI:n tuotteiden ja palvelujen kanssa.Pankit saavat käsityksen tästä kuluttajakäyttäytymisen muutoksesta ja etsivät älykkäämpiä tapoja hyödyntää digitaalisen vallankumouksen mahdollisuus.Internet- ja mobiilipankkitoiminnan omaksuessa itsepalvelumuotona taloustablettiratkaisua nähdään luovana asiakassuhdestrategiana ovelta ovelle -pankkipalvelun toteuttamiseen sekä tehokkaana välineenä Financial penetraatioon.Ratkaisumme tarjoaa asiakkaillemme henkilökohtaisen näkymän seuratakseen ja helpottaakseen analysointia.Se voidaan myös helposti integroida kolmannen osapuolen järjestelmiin.
Helpompi asiakaslähtöisyys taloustabletilla
Hosoton Tablet Financial -ratkaisun avulla kenttähenkilöstö voi tehdä asiakkaan kyytiin pääsyn "lennossa".tietojen kerääminen ja tunnistaminen, tilin avaaminen, luottokorttien myöntäminen ja lainan nostaminen voidaan tehdä tietyn sovelluksen kautta, joka on ladattu agentin tabletille.Agentit voivat suorittaa asiakkaiden e-KYC:n tablettiratkaisun kautta ja kerätä tarvittavat tiedot, jotka ladataan ydinpankkijärjestelmään.Tämä lyhentää huomattavasti kiertoaikaa ja työnkulkua, mikä puolestaan parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta.
Yksinkertaista asiakaspalvelua
Ratkaisu tarjoaa joukon rahoituspalveluita, kuten kiinteät talletukset, sekkikirjapyyntö, saldokysely, minitiliote, maksupysäytys, hyötymaksut ja varojen siirto, joita agentti tai asiakassuhdepäällikkö voi käsitellä tabletin kautta.Välittäjä voi ottaa kuvia tarvittavista asiakirjoista ja ladata tiedot pankkijärjestelmään jatkokäsittelyä varten.Digitaalisia allekirjoituksia kynällä voidaan käyttää joissakin toimenpiteissä, jotka edellyttävät asiakkaan lupaa.
Parantaa taloudellista osallisuutta
Tablettipankkiratkaisu on hyvä tapa tavoittaa syrjäseuduilla pankkittomia ja alipankkia käyttäviä ihmisiä, jotka voidaan ottaa mukaan viralliseen rahoitusjärjestelmään laajentamalla pankin verkkopalvelua Agents-verkoston kautta, mikä maksaa paljon halvemmalla kuin offline-konttorin perustaminen.
Postitusaika: 16.6.2022
